Bearbeitungszeiten
| vorrätige Artikel | Versandfertig in 1 bis 4 Werktagen |
| nicht vorrätige Artikel | Versandfertig in 5 bis 10 Werktagen |
| kleine Anpassungen und kleine Sonderaufträge (bis zu 3 Produkte), Watchtower | Versandfertig in 7 bis 10 Werktagen |
| spezielle Sonderaufträge und große Bestellungen (Teil- und Kompletteinrichtungen, Labyrinth) | Versandfertig in 7 bis 14 Werktagen |
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung richtet sich immer nach dem am längsten zu liefernden Artikel.
Abholung
Eine kostenlose Abholung bei uns in Kleve (PLZ 47533) ist möglich. Zum Abstimmen des Zeitpunktes und Abholadresse werden wir uns mit euch über die angegebene E-Mail-Adresse in Verbindung setzen.
National
Als Versanddienstleister für den nationalen Versand nutzen wir Hermes und DHL. Bei Versand deiner Bestellung teilen wir dir den verwendeten Versanddienstleister und die dazugehörige Sendungsnummer mit. Für den nationalen Versand verrechnen wir pauschale Lieferkosten von 8 € – egal wie hoch der Warenwert ist.
International – EU
Für Sendungen in die EU fallen KEINE zusätzlichen Kosten wie Zölle oder lokale Steuern an. Alle Produkte sind ohne Einschränkung kaufbar.
Der Versand in die EU kostet pauschal 18 €.
International – Schweiz, Norwegen & UK
Der Versand nach Norwegen ist leider bislang nicht möglich.
Sendungen nach Großbritannien und die Schweiz sind möglich. An Versandadressen in diesen Ländern verkaufen wir unsere Produkte ohne Mehrwertsteuer. Lokale Steuern und Abgaben sind bei Einfuhr vom Empfänger an deren nationale Behörden zu zahlen.
Der Versand in die Schweiz oder UK kostet pauschal 30 €.
Für internationale Sendungen können zusätzliche Kosten wie Einfuhrzölle, lokale Steuern und weitere anfallen, welche nicht im automatisch generierten Preis inkludiert waren.
In andere Länder (außerhalb der EU) liefern wir nur nach vorheriger Absprache.
Warum nehmen wir deutschlandweit 8 € für den Versand – auch für kleine Bestellungen?
Wir wollen euch nicht übers Ohr hauen, unsere Versandstatistik sagt, dass wir sogar 1-2 € im Schnitt pro Bestellung an Versand und co. draufzahlen.
Denn zum Versand zählen nicht nur die eigentlichen Versandkosten, die nach Gewicht auch Mal mehr als 8€ kosten können, sondern auch:
- Verpackungsmaterial
- nachhaltiges Klebeband – nicht zu unterschätzender Posten
- Spritkosten und Fahrzeit zum Paketshop
- Zeitaufwand für das Packen (5 bis 20 min pro Paket) und Besorgung von Versandkartons
Unterschätzt nicht das Volumen! Produkte, die durch ihre Maße mathematisch in ein S-Paket passen, müssen noch gut verpackt werden, sodass es fast immer das teurere M-Paket wird.