Bearbeitungszeiten
| vorrätige Artikel | Versandfertig in 1 bis 5 Werktagen |
| nicht vorrätige Artikel | Versandfertig in 5 bis 12 Werktagen |
| kleine Anpassungen und kleine Sonderaufträge (bis zu 3 Produkte), Watchtower | Versandfertig in 8 bis 14 Werktagen |
| spezielle Sonderaufträge und große Bestellungen (Teil- und Kompletteinrichtungen, Labyrinth) | Versandfertig in 14 bis 21 Werktagen |
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung richtet sich immer nach dem am längsten zu liefernden Artikel.
Abholung
Eine kostenlose Abholung bei uns in Kleve (PLZ 47533) ist möglich. Zum Abstimmen des Zeitpunktes und Abholadresse werden wir uns mit euch über die angegebene E-Mail-Adresse in Verbindung setzen.
National
Als Versanddienstleister für den nationalen Versand nutzen wir Hermes und DHL. Bei Versand deiner Bestellung teilen wir dir den verwendeten Versanddienstleister und die dazugehörige Sendungsnummer mit. Für den nationalen Versand verrechnen wir pauschale Lieferkosten von 8 € – egal wie hoch der Warenwert ist.
International
Für internationale Sendungen können zusätzliche Kosten wie Einfuhrzölle, lokale Steuern und weitere anfallen, welche nicht im automatisch generierten Preis inkludiert waren.
Für den internationalen Versand verwenden wir ausschließlich DHL. In DHL Zone 1 (EU) kostet der Versand 18 €, in DHL Zone 2 (Schweiz und UK) 30 €. In andere Länder (außerhalb der EU) liefern wir nur nach vorheriger Absprache.
Wieso nehmen wir deutschlandweit 8 € für den Versand – auch für kleine Bestellungen?
Wir wollen euch nicht übers Ohr hauen, unsere Versandstatistik sagt, dass wir sogar 1-2 € im Schnitt pro Bestellung an Versand und co. draufzahlen.
Denn zum Versand zählen nicht nur die eigentlichen Versandkosten, die nach Gewicht auch Mal mehr als 8€ kosten können, sondern auch:
- Verpackungsmaterial
- nachhaltiges Klebeband – nicht zu unterschätzender Posten
- Spritkosten und Fahrzeit zum Paketshop
- Zeitaufwand für das Packen (5 bis 20 min pro Paket) und Besorgung von Versandkartons
Unterschätzt nicht das Volumen! Produkte, die durch ihre Maße mathematisch in ein S-Paket passen, müssen noch gut verpackt werden, sodass es fast immer das teurere M-Paket wird.