(nicht rechtlich bindend)
- Bei Fragen oder Problemen: shop@dsunginea.de
- Jede Bestellung ist ein verbindlicher Vertrag.
- Alle Preise sind inkl. gesetzlicher MwSt. dargestellt.
- B-Ware weist bekannte Mängel auf, die in der Produktbeschreibung genannt sind.
- Der Versand erfolgt mit Sendungsverfolgung. Eine Versandbestätigung wird per E-Mail verschickt.
- Bestellungen müssen innerhalb von 7 Tagen vollständig bezahlt werden, andernfalls werden diese automatisch storniert.
- Die Lieferzeit kann sich bei höher Gewalt (z.B. Krankheit) verzögern.
- Mehrkosten für Anpassungen oder Teilsendungen können zusätzlich berechnet werden.
- Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
- Der Widerruf muss schriftlich an shop-retoure@dsunginea.de erklärt werden. Eine Annahmeverweigerung oder Paketstopp gilt als Widerruf.
- Produkte nach Kundenspezifikationen (z. B. Kork, Serviettentechnik, Anpassung) sind vom Widerruf ausgeschlossen.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde / die Kundin.
- Kleinere Mängel oder optische Fehler stellen keine Mängel im Sinne der Gewährleistung dar.
- Bei berechtigtem Interesse kann Shop – Dsunginea den Verkauf an bestimmte Personen ablehnen.
§1 Geltungsbereich und anwendbares Recht
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Waren und Leistungen zwischen Dsunginea – Arne Schirmer (Kreuzhofstraße 128, 47533 Kleve) und dem Kunden / der Kundin in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher / Verbraucherinnen. Ein Verkauf an Unternehmen erfolgt nur nach vorheriger individueller Vereinbarung.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist deutsch.
§2 Vertragsschluss und Ausschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande mit Dsunginea – Arne Schirmer, Kreuzhofstraße 128, 47533 Kleve.
(2) Produktbeschreibungen und Produktbilder stellen keine rechtlich verbindlichen Angebote dar.
(3) Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Mit der Bestellbestätigung (E-Mail) nimmt Dsunginea – Arne Schirmer das Vertragsangebot an.
(4) Ein Vertrag kann auch durch eine individuelle schriftliche Vereinbarung außerhalb des Onlineshops zustande kommen. Bei Bestellungen außerhalb des Onlineshops gelten ebenfalls diese AGB, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
(5) Dsunginea – Arne Schirmer behält sich das Recht vor, Kunden / Kundinnen bei berechtigtem Interesse vom Vertragsschluss auszuschließen; unter anderem wiederholte Stornierung, Nichtzahlung, missbräuchlichem Kauf, Missbrauch von Rabattaktionen oder des Rückgaberechts sowie unangemessene oder beleidigende Kommunikation.
§3 Speicherung des Vertragstextes
(1) Der Kunde / Die Kundin erhält die zum Zeitpunkt gültigen AGB per E-Mail. Bei individuellen Verträgen erfolgt die Übermittlung der AGB auch per E-Mail, sofern technisch möglich.
(2) Der Vertragstext wird von Dsunginea – Arne Schirmer nicht dauerhaft gesichert. Der Kunde / die Kundin muss die Bestelldaten und AGB selbstständig speichern.
§4 Nachforderung bei Mehraufwand
(1) Bei zusätzlichen Bearbeitungs-, Material- oder Versandaufwand nach Vertragsschluss, kann es gegebenenfalls zu Nachforderungen kommen. Über mögliche Nachforderungen wird der Kunde / die Kundin vorab per E-Mail informiert.
§5 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt Eigentum von Dsunginea – Arne Schirmer bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung.
§6 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit
(1) Die dargestellten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Der Preis für Anpassungen wird pauschal angegeben. Übersteigt die gewünschte Anpassung den Preisrahmen, kann von Dsunginea – Arne Schirmer eine angemessene Nachforderung gestellt werden.
(3) Die an der Kasse dargestellten Versandkosten für die gewählte Lieferadresse sind verbindlich. Die Versandkosten sind grundsätzlich von dem Kunden / der Kundin zu tragen.
(4) Wertgutscheine sind nicht auszahlbar. Sie können ausschließlich im Gültigkeitszeitraum eingelöst werden. Einzelne Produkte können von Gutscheinen ausgeschlossen sein.
(5) Folgende Zahlungsmethoden stehen im Onlineshop zur Verfügung:
– Vorkasse per Banküberweisung
– Stripe (Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay)
– PayPal (Guthaben, Lastschrift, „Pay Later“)
– Klarna (Lastschrift, Rechnung, Ratenkauf)
Dsunginea – Arne Schirmer behält sich das Recht vor einzelne Zahlungsmethoden jederzeit zu ändern, ohne eine Anpassung der AGB.
(6) Erfolgt die vollständige Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss, ist Dsunginea – Arne Schirmer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleiteste Zahlungen werden vollständig erstattet.
(7) Für individuell vereinbarte Verträge können abweichende Zahlungsmethoden und Fristen gelten.
§7 Bearbeitung & Lieferung
(1) Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach vollständigem Zahlungseingang. Die Bearbeitungszeit kann sich in Abhängigkeit von Auftragslage und Bestellvolumen verzögern. Bei individuell vereinbarten Leistungen können abweichende Bearbeitungszeiten gelten.
(2) Der Versand erfolgt nach vollständiger Bearbeitung der Bestellung. Teilsendungen sind auf Wunsch möglich, der Mehraufwand ist von dem Kunden / der Kundin zu tragen.
(3) Der nationale Versand erfolgt über DHL, Deutsche Post oder Hermes. Der internationale Versand erfolgt ausschließlich über DHL. Nach Versand erhält der Kunde / die Kundin per E-Mail eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.
(4) Bei falschen Angaben zur Lieferadresse, trägt der Kunde / die Kundin die Kosten für einen erneuten Zustellversuch.
(5) Bei Erhalt eines beschädigten Paketes und/oder Inhaltes wird der Kunde / die Kundin gebeten unverzüglich dies beim Zusteller zu reklamieren und die Öffnung des Paketes mit einem Video zu dokumentieren. Weitere Hinweise finden Sie unter: https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/worauf-sie-als-empfaenger-eines-pakets-achten-sollten-12322
(6) Für Service- und Supportanfragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an shop@dsunginea.de.
(7) Bei Ereignissen höherer Gewalt, die die Leistungserbringung wesentlich beeinträchtigen (z.B. Naturkatastrophen, Krankheit, behördliche Maßnahmen, Sachbeschädigung), wird Leistungspflicht für die Dauer der Störung ausgesetzt. In diesem Fall verlängert sich die Bearbeitungszeit entsprechend.
§6 Widerrufsrecht, -belehrung und -folgen
(1) Verbraucher / Verbraucherinnen haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde / die Kundin eine eindeutige schriftliche Erklärung übermitteln an:
Dsunginea – Arne Schirmer
Kreuzhofstraße 128
47533 Kleve
Deutschland
E-Mail: shop-retoure@dsunginea.de
(3) Der Kunde / Die Kundin kann folgendes Muster-Widerrufsformular nutzen:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag.
Kundenname und Anschrift:
Bestellnummer:
Widerrufene Artikel:
Ort, Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
(4) Die Rücksendung der Waren hat spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zu erfolgen.
(5) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde / die Kundin.
(6) Die Rückzahlung erfolgt spätestens nach 14 Tagen nach Eingang der widerrufenen Ware über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(7) Bei einem teilweisen Widerruf der Bestellung werden die Lieferkosten nicht erstattet.
(8) Eine Stornierung ist ausgeschlossen für Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, insbesondere bei Anpassungen, Korkverzierung, Serviettentechnik, Farblack sowie personalisierten Texten oder Motiven.
(9) Das Widerrufsrecht entfällt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet oder beschädigt wurde.
(10) B-Ware und Mängelartikel mit gekennzeichneten Mängeln sind ebenfalls von der Stornierung ausgeschlossen.
(11) Verweigert der Kunde / die Kundin ohne vorherige Ausübung des Widerrufsrechts die Annahme der Lieferung oder veranlasst einen Paketstopp, gilt dies als Stornierung. In diesem Fall behält sich Dsunginea – Arne Schirmer das Recht vor, die anfallenden Versandkosten sowie gegebenenfalls entstandene Rücksendekosten dem Kunden / der Kundin in Rechnung zu stellen oder bei der Rückzahlung vom Gesamtbetrag abzuziehen.
§8 Gewährleistung & Mängel
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
(2) Kleinere Mängel vom Material und Verarbeitung stellen keine Produktmängel dar.
(3) B-Ware Produkte sind Mängelware, die nicht den Qualitätsstandard entsprechen. Die Mängel werden transparent auf der Produktseite kommuniziert.
§9 Haftungsausschluss
Haftung für Inhalte
Die Inhalte und Bilder auf Webseite von shop.dsunginea.de dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität über nehmen wir keine Gewähr. Eine Haftung für Schäden folgend der Nutzung der Inhalte ist ausgeschlossen, solange diese nicht vorsätzliche oder grob fahrlässige Falschinformationen handelt. Bei Kenntnis von Rechtsverletzungen werden entsprechende Inhalte entfernt.
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Stand der AGB: Juni 2025. Änderungen vorbehalten.